民眾用水習慣大調查 六成一受訪者不知道家中自來水的具體水源

本報民意調查發現，雖有七成二民眾知道送到家中的自來水需經取水、淨水等流程，但也有二成八不清楚。

民眾對於水源與供水機制方面的認知不高，六成不清楚居住縣市是否設有公共用水水庫，僅四成知悉；六成一不知道家中自來水的具體水源，僅三成九能說出。另有八成民眾不清楚自來水系統在不同水量條件下的調配方式，僅二成知道豐水期時會優先使用河川水，在河川水量不足或濁度過高時才大量使用水庫水。

此外，有五成三民眾想下載手機應用程式查看居住地區的自來水水質與取水口資訊，四成三自認無此需求，百分之四無意見。

對於水源安全的維護，五成民眾認為應由政府提供經費提升自來水廠的處理能力，以達到符合當前的水質標準，二成四認為應由企業承擔費用，僅一成六贊成由使用者加收水費因應。

評價政府管理水環境的表現，調查發現，五成一肯定政府在水源地的安全把關，四成九滿意河川的汙染防治表現，但也分別有二成五與三成覺得做得不好，約二成二無意見。交叉分析發現，南部縣市民眾有三成二不滿意水源地的安全把關，三成五不滿意河川汙染防治，比例是各區域中最高。

我國自來水普及率高，調查發現，民眾家中日常洗澡、洗衣等生活用水來源，九成三來自自來水，百分之四使用地下水，百分之一仍仰賴山泉水，另有百分之二不清楚來源。

在飲用水方面，七成六民眾以過濾或煮沸自來水為主，一成會另外購買瓶裝水或桶裝水，百分之九會到加水站或加水車買水，另有百分之三飲用泉水或地下水。交叉分析顯示，南部與東部縣市家戶買水的比率介於三成二至三成四，即每十戶就有三戶需要買水。

台灣整體自來水品質仍獲得民眾好評，有七成七民眾滿意家中自來水水質，一成六表示不滿意，另有百分之七無意見或未回答。分地區來看，北部及東部縣市滿意度介於八成三至八成五，中部及南部縣市好評分別降至七成與六成八。

民眾不滿意自來水水質的原因，以反映有雜質的比例最高（五成九），另有二成四反映硬度較高，一成四表示有氯氣味道，一成九反映其他異味。

調查也顯示，不論是否滿意自來水水質，安裝淨水器或濾水器已相當普遍。全台有六成五民眾家中有安裝相關設備，三成四未安裝，百分之一不清楚。

這次調查於三月十六至廿一日進行，成功訪問了一千零七十四位廿歲以上民眾，另六百一十九人拒訪；在百分之九十五的信心水準下，抽樣誤差在正負三點零個百分點以內。調查採用全國住宅及手機雙電話底冊為母體作尾數隨機抽樣，藉由增補市話無法接觸樣本改善傳統市話抽樣的缺點，調查結果依廿歲以上性別、年齡及縣市人口結構進行加權。