「如何喝一杯乾淨水」系列報導之四 長年虧損水費未調　自來水副總經理武經文：水源透明擬先從單一供水區試辦

台灣自來水公司約有五千多名員工，每日供應超過七百萬噸、符合飲用水標準的公共用水，無論是日常生活還是工業用水，都高度依賴這套供水系統。

不過，在水價已經32年沒有調整的情況下，整體營運長期處於虧損。去年虧損約51億元，今年預估可能擴大到70億元。即使如此，台水副總經理武經文仍表示，台水公司會持續確保民眾能夠穩定、安全地用水。

為了提升服務品質，台水持續推動多項措施，包括導入更精準的水質處理技術、加強供水管網的水質保護，以及強化檢驗、建立更完善的檢驗與24小時監測系統，讓水質資訊更加透明，民眾可以查得到、也看得見。

武經文也強調，水庫與河川的保護不能只靠單一機關，而是需要全民共同努力，並由中央與地方政府合作推動。從上游集水區的水土保持、整體流域治理，到河川沿線的環境維護，以及工廠廢水排放的管理，都需要跨單位整合與執行。在這樣的合作與社會支持下，台水才能持續提供更穩定、更安全的自來水服務。

針對民調顯示，超過六成民眾不知道自家用水的來源，且有超過六成七希望水費帳單能標示水源。對此，武經文表示，民眾期待資訊更透明，但實務上有其困難。

目前自來水來源相當多元，包括水庫、河川、伏流水，部分地區也會使用地下水。這些水源進入淨水廠後通常會混合處理，有時在管網中也會再次混合，各地區的水源比例會隨時間與調度不斷變化，也因此，很難在帳單上「固定標示來源」。

不過，可以考慮從水源較單純的地區開始試辦，例如屏東部分鄉鎮主要由牡丹水庫供水，水源相對單一，可優先透明化。至於水源較複雜、涉及多重調度的地區，未來可進一步研議其他呈現方式，讓資訊既清楚又易懂，不致造成民眾誤解。